修理概要
| 修理日 | 2019/11/5 | 地域 | 福岡県北九州市小倉南区母原 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | DELL(デル) Windows 7 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥33,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | パソコンが起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
システム不良 | ||
| サポート 内容 |
パソコン起動復旧、システムのクリーンアップ | ||
| 使用パーツ | マウス | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
症状を確認したところ、システム不良によりパソコンが正常に起動しない状態となっていました。
システムの復元を行い、システムがトラブルを起こす前に戻して、正常に起動することを確認。
また、パソコン内の不要な一時ファイルや不要なスタートアップの停止などを行い、パソコン内の清掃作業を行なってから作業完了としました。
他にもマウスの反応が悪くなっておりましたので新しいマウスをご購入いただいております。