- 修理日
- 2019/11/8
- 都道府県
- 大阪府豊中市旭丘
- メーカー／OS
- 富士通 Windows 10
- サポート機器
- ノートパソコン
- 依頼種別
- 動作・起動系トラブル
- 依頼内容
- 画面がフリーズして動かない
- トラブルの原因・きっかけ
- アプリケーションの複数起動
- サポート内容
- システム・アプリケーショントラブル解決
- サポート内容詳細
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画面がフリーズして動かないとのことでお困りのお客さまからご依頼。
症状を確認したところ、エクスプローラがフリーズしており、スタートメニューなどが操作できず、シャットダウンができない状態になっていました。
フリーズしているアプリケーションを全てタスクマネージャーから停止後に復旧を実施。
省電力モードで動作していましたので、通常モードに戻して正常に動作することを確認し、作業完了としました。 - サポートの種類
- 出張
- 作業時間
- 60分
- 主要作業料金
- ¥21,000
- 使用パーツ
- なし
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
