修理概要
修理日 | 2019/10/15 | 地域 | 兵庫県神戸市須磨区高倉台 |
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メーカー/OS | 富士通 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥34,000 |
依頼種別 | Wi-Fi・無線LAN | ||
依頼内容 | インターネット接続ができない | ||
トラブルの 原因 |
ネットワークアダプタの破損 | ||
サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
お客様にお話をお伺いし、パソコンを診断した結果、ネットワークアダプタに関するファイル破損が原因と判明しました。
そこでネットワークアダプタを再インストールし、正常にインターネット接続できることを確認しました。
また別件になりますが、プリンターの印刷がおかしいとのことで症状を確認した結果、プリンターのノズルが目詰まりを起こしていました。
そのためクリーニングを実施、正常に印刷できることを確認し、作業完了としました。
インターネットへの接続については今回のような原因以外にもパソコン内部部品の劣化やルーターの故障等、様々な要因が考えられます。
そのため、店舗持込修理や宅配修理よりもご自宅の環境や設備も診断できる出張修理をおすすめしております。
また、パソコンの修理以外にも周辺機器の修理も対応可能です。(トラブル箇所によっては対応できない場合もございます。)
そのためパソコン本体や周辺機器など、トラブルでお困りの方はいつでもお気軽にご相談ください。