修理概要
| 修理日 | 2020/1/6 | 地域 | 愛知県名古屋市西区二方町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 8.1/8 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | PDF印刷時にエラーが出る | ||
| トラブルの 原因 |
プリンタードライバの異常 | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果、プリンタードライバに異常が見つかりました。
無線ルーターをRTモードへ変更し、プリンタードライバの再インストールを実施。
PDF印刷時にエラーが出ず、正常に印刷できることを確認しました。
セキュリティソフトは印刷前にシャットダウンしてくださいとお伝えし、作業を完了しました。