修理概要
| 修理日 | 2019/12/25 | 地域 | 大阪府大阪市城東区今福南 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 富士通 Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | ¥21,000 | 作業料金 | 60分 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | Microsoft アカウントにサインインできない | ||
| トラブルの 原因 |
パスワードがわからない | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決、 OS/アプリケーションアップデート | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
症状についてお伺いしたところ、パスワードがわからないのでサインインできないとのことでした。
アカウントのパスワードのリセットおよびローカルアカウントの切り替えにて、正常にサインできることを確認しました。
その他の作業としてJavaのアップデート作業を行ない、正常な動作を確認して作業完了としました。