動作・起動系トラブル

大阪府大阪市城東区 デスクトップパソコン Microsoftアカウントにサインインできない/富士通 Windows 10

大阪府大阪市城東区 デスクトップパソコン Microsoftアカウントにサインインできない/富士通 Windows 10のイメージ

修理概要

修理日 2019/12/25 地域 大阪府大阪市城東区今福南
メーカー/OS 富士通 Windows 10 サポート
機器
デスクトップパソコン
作業時間 ¥21,000 作業料金 60分
依頼種別 動作・起動系トラブル
依頼内容 Microsoft アカウントにサインインできない
トラブルの
原因
パスワードがわからない
サポート
内容
システム・アプリケーショントラブル解決、 OS/アプリケーションアップデート
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

Microsoft アカウントにサインインできなくてお困りのお客さまよりご依頼。
症状についてお伺いしたところ、パスワードがわからないのでサインインできないとのことでした。

アカウントのパスワードのリセットおよびローカルアカウントの切り替えにて、正常にサインできることを確認しました。
その他の作業としてJavaのアップデート作業を行ない、正常な動作を確認して作業完了としました。

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