画面が真っ暗で起動しないとのことでお困りのお客さまよりご依頼。
症状を確認したところ、部品の簡易検査結果にてHDDは正常と判断でき、Windowsのシステムにおいても致命的なエラーは確認ができませんでした。

診断の結果、今回のトラブルはWindowsのシステムとグラフィックドライバーの部分的なシステム不良が原因で画面が表示されない状態になってることが判明しました。
デバイスドライバーを一度削除して外部よりドライバーの入手し、再インストールを行うことで正常な起動と画面が表示されることを確認。
再度別のトラブルや似たトラブルが発生するようであれば、お買い替えやリカバリーを行うことを推奨(データや設定を全て削除して購入時の状態に戻す)し、最後にハードディスクエラー通知設定をして作業完了としました。