パソコンが起動しなくてお困りのお客さまより出張修理のご依頼を頂きました。
お客様にお話をお伺いし実際に症状を確認したところ、ブルースクリーンになり、自動修復画面になるが修復ができずに再起動を繰り返す状態でした。

そこでパソコンを診断しましたが、HDD検査に異常は見られず、電源も異常なしの状態であることを確認しました。

お客様のご希望でデータは絶対に取り出したいとのことでしたので、今回は外付けHDDを販売してデータの取り出しを行い作業完了としました。

パソコントラブルは突然発生するものですので、もしもの時のためにバックアップは常日頃から取っておくほうが安心です。
もしもバックアップを取っておらずトラブルに見舞われた場合、業者に相談することでバックアップを取れる可能性もありますので、ぜひご相談ください。