修理概要
| 修理日 | 2020/6/14 | 地域 | 愛知県岡崎市西大友町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | DELL(デル) Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | Microsoft Officeが使えなくなった | ||
| トラブルの 原因 |
プログラムファイルが無い | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果、Microsoft Office起動に必要なプログラムファイルがが無いのが原因で起動できない状態と判明しました。
Microsoft Officeのアプリをアンインストールしてライセンスの紐付け作業、ダウンロードおよび再インストール作業を実施。
また、Outlookへメール設定を行い、正常な動作を確認して作業完了としました。