修理概要
修理日 | 2020/6/25 | 地域 | 神奈川県藤沢市朝日町 |
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メーカー/OS | NEC Windows 8.1/8 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥31,000 |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
依頼内容 | パソコンが起動しない | ||
トラブルの 原因 |
Windows Updateの強制終了 | ||
サポート 内容 |
リカバリ・OSインストール | ||
使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果、Windows Updateを強制的に終了させた結果、システム不良となったことが原因と判明しました。
システム復元、レジバック、修復作業を行うも改善できず、初期化をご案内。
リカバリー、初期設定、Microsoft Officeの認証を行い、正常に動作することを確認して作業完了としました。