修理概要
| 修理日 | 2020/8/2 | 地域 | 神奈川県座間市入谷西 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 富士通 Windows 8.1/8 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥35,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | パソコンが起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
キーボード不良 | ||
| サポート 内容 |
ハードウェアトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | 内蔵キーボード（LIFEBOOK AH56/J FMVA56JW FMVA56JWKS FMVA56） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果、キーボードの「L」が押され続けてしまう症状にて、パスワードを入力できないことが原因と判明しました。
キーテストを実施し、キーボードを外した状態では症状が出ないこと確認。
キーボード不良をご案内し、内蔵キーボードを販売して交換を実施。
正常にキー入力が行えること、「L」が押され続ける症状が出ないこと、正常に起動できることを確認して作業完了としました。