修理概要
| 修理日 | 2020/9/1 | 地域 | 愛知県小牧市小牧原新田 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | DELL(デル) Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥47,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | パソコンが起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
マザーボード故障 | ||
| サポート 内容 |
データバックアップ・復旧 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
症状を確認したところ、CPUの温度上昇による負荷が大きく自動的に起動が止まってしまう状態になっていました。
CPUのグリスの塗り直しを行い、CPU付近の内部環境を整えましたが状態は変わらず、
マザーボードの確認を行うと、CPU周辺のコンデンサに膨張や破裂がありましたので正常な通電を行えないために起動できないことが判明しました。
HDDの検査を行うと不良は確認できず、データは移行可能な状態だったのでバックアップを実施。
お客さまにデータをご確認いただき、作業完了としました。