修理概要
| 修理日 | 2020/9/7 | 地域 | 神奈川県相模原市南区下溝 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 富士通 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥32,000 |
| 依頼種別 | Wi-Fi・無線LAN | ||
| 依頼内容 | インターネットに接続できない | ||
| トラブルの 原因 |
プロバイダー情報が変更されていた | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果、プロバイダ情報が変更されてることが原因と判明しました。
無線LANルーターを一度リセットし、プロバイダ情報を設定し直してプリンターの無線LAN設定を実施。
インターネット接続、プリンターの接続が正常にできることをご確認いただき、作業完了としました。