修理概要
| 修理日 | 2020/10/23 | 地域 | 大阪府東大阪市六万寺町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | その他 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | その他 | ||
| 依頼内容 | Outlookでメールの送受信ができない | ||
| トラブルの 原因 |
メールアカウント情報の設定間違い | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果、メールアカウント情報の設定間違いが原因と判明しました。
メールアカウント情報を再設定することで正常にメールの送受信ができることを確認。
他にもシステムのクリーンアップにて不要なアプリやファイルの削除、スタートアップやサービスの停止を行い、パソコンの動作負担を軽減し正常な動作を確認して作業完了としました。