パソコンにログインできないとのことでお困りのお客さまよりご依頼。

お話しをお伺いしたところ、自動ログイン設定をしていたがパスワードの入力を求められるようになり、パスワードは忘れたためログインできないようになったとのことでした。

パスワードの解除を行い、通常通りパソコンが使用できることをご確認し、作業を完了いたしました。

また、急な更新で自動ログイン設定にしていてもパスワードが求められる場合がございますので、パスワードを覚えていただけるようにお伝えいたしました。