- 修理日
- 2020/12/16
- 都道府県
- 東京都杉並区成田東
- メーカー／OS
- NEC Windows 10
- サポート機器
- デスクトップパソコン
- 依頼種別
- 動作・起動系トラブル
- 依頼内容
- パソコンが起動しない
- トラブルの原因・きっかけ
- HDDの不良セクタ
- サポート内容
- HDD交換
- サポート内容詳細
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パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、HDDに不良セクタが発生しており、経年劣化による物理故障が原因の可能性が高いと判明しました。
内蔵HDDを販売して交換を行い、HDDの復旧後、クローンコピーをすることで以前同様に正常な起動と使用ができることを確認。
他にも迷惑ソフトのWinZip Driver Updater、WinZip System Utilities Suiteなどが混在していたため、削除を実施。
お客さまに動作確認していただき、作業完了としました。 - サポートの種類
- 出張
- 作業時間
- お預かり
- 主要作業料金
- ¥76,000
- 使用パーツ
- 内蔵HDD（DT01ACA100）
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
