動作・起動系トラブル

東京都杉並区 デスクトップパソコンが起動しない/NEC Windows 10

東京都杉並区 デスクトップパソコンが起動しない/NEC Windows 10のイメージ
修理日
2020/12/16
都道府県
東京都杉並区成田東
メーカー/OS
NEC Windows 10
サポート機器
デスクトップパソコン
依頼種別
動作・起動系トラブル
依頼内容
パソコンが起動しない
トラブルの原因・きっかけ
HDDの不良セクタ
サポート内容
HDD交換
サポート内容詳細
パソコンが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、HDDに不良セクタが発生しており、経年劣化による物理故障が原因の可能性が高いと判明しました。

内蔵HDDを販売して交換を行い、HDDの復旧後、クローンコピーをすることで以前同様に正常な起動と使用ができることを確認。
他にも迷惑ソフトのWinZip Driver Updater、WinZip System Utilities Suiteなどが混在していたため、削除を実施。

お客さまに動作確認していただき、作業完了としました。
サポートの種類
出張
作業時間
お預かり
主要作業料金
¥76,000
使用パーツ
内蔵HDD(DT01ACA100)

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

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