修理概要
| 修理日 | 2020/12/16 | 地域 | 東京都杉並区成田東 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥76,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | パソコンが起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
HDDの不良セクタ | ||
| サポート 内容 |
HDD交換 | ||
| 使用パーツ | 内蔵HDD（DT01ACA100） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果、HDDに不良セクタが発生しており、経年劣化による物理故障が原因の可能性が高いと判明しました。
内蔵HDDを販売して交換を行い、HDDの復旧後、クローンコピーをすることで以前同様に正常な起動と使用ができることを確認。
他にも迷惑ソフトのWinZip Driver Updater、WinZip System Utilities Suiteなどが混在していたため、削除を実施。
お客さまに動作確認していただき、作業完了としました。