修理概要
修理日 | 2020/12/13 | 地域 | 大阪府寝屋川市高宮あさひ丘 |
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メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥83,000 |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
依頼内容 | パソコンが起動しない | ||
トラブルの 原因 |
SSDの故障 | ||
サポート 内容 |
SSD交換 | ||
使用パーツ | 内蔵SSD(MZ-76Q1T0B/IT) |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
パソコンが起動しなくなった際の状況をヒアリングし、パソコンを詳しく診断した結果、内蔵SSDの故障が原因と判明しました。
そこで復旧ツールを使用しましたが、直る見込みがなかったため、SSDの状態や対処法をお客様にご報告。
ご了承頂いた上で、新しい内蔵SSDを販売して交換し、Windows 10のクリーンインストール、初期設定、インターネット接続、プリンター設定を実施しました。
作業後に、お客様に正常に動作することを確認して頂き作業完了としました。
SSDの故障は軽度のものであれば復旧ツールを使って修理することも可能ですが、今回はそれが難しかったため新しいSSDとの交換となりました。
SSDにも寿命があるため、障害が発生していなくても交換が必要になるケースもありますので、少しでもパソコンの調子がおかしいと感じた時はいつでもお気軽にご相談ください。