パソコンが起動しなくてお困りのお客さまより出張修理のご依頼を頂いた際の修理事例になります。
パソコンが起動しなくなった際の状況をヒアリングし、パソコンを詳しく診断した結果、内蔵SSDの故障が原因と判明しました。

そこで復旧ツールを使用しましたが、直る見込みがなかったため、SSDの状態や対処法をお客様にご報告。
ご了承頂いた上で、新しい内蔵SSDを販売して交換し、Windows 10のクリーンインストール、初期設定、インターネット接続、プリンター設定を実施しました。

作業後に、お客様に正常に動作することを確認して頂き作業完了としました。

SSDの故障は軽度のものであれば復旧ツールを使って修理することも可能ですが、今回はそれが難しかったため新しいSSDとの交換となりました。
SSDにも寿命があるため、障害が発生していなくても交換が必要になるケースもありますので、少しでもパソコンの調子がおかしいと感じた時はいつでもお気軽にご相談ください。