インターネットが接続できなくてお困りのお客さまより出張修理のご依頼を頂いた際の事例です。
インターネットに接続できなくなったと判明した際の状況等をヒアリングし、診断した結果、ルーターの不具合が原因の可能性が高いと判明しました。

そこでルーターの再起動・再設定を行い、お客さまがお持ちの機器にて正常にインターネットに接続できることをご確認いただき、作業完了としました。

インターネットに接続できないトラブルの場合、問題はパソコン本体だけではなく、今回のようにルーター等の周辺機器にある可能性もあるため、出張修理にて周辺機器も含めて診断することをおすすめしております。
ファストPCリペアでは、パソコン整備士協会の資格を取得しているプロフェッショナルがしっかり原因を把握し、ふさわしい対処を行います。
同じようなトラブルでお悩みの方はいつでもお気軽にご相談ください。