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埼玉県上尾市 デスクトップパソコンでメールの送受信ができない/NEC Windows 10

埼玉県上尾市 デスクトップパソコンでメールの送受信ができない/NEC Windows 10のイメージ

修理概要

修理日 2021/1/10 地域 埼玉県上尾市小敷谷
メーカー/OS NEC Windows 10 サポート
機器
デスクトップパソコン
作業時間 60分 作業料金 ¥21,000
依頼種別 その他
依頼内容 メールの送受信ができない
トラブルの
原因
プログラム破損
サポート
内容
インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

メールの送受信ができなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、プログラム破損が原因と判明しました。

今回は破損したプログラムを削除し、メールの設定情報を新たに設定し直すことで正常にメールの送受信ができることを確認。
他にも追加作業として、更新済みのWindows Updateのファイルや、一時ファイル、不要なソフトの削除・停止を行い、動作が安定するようにしました。

正常な動作を確認して作業完了としました。

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