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福岡県大牟田市 ノートパソコンからプリンターで印刷できない/富士通 Windows 10

福岡県大牟田市 ノートパソコンからプリンターで印刷できない/富士通 Windows 10のイメージ

修理概要

修理日 2020/12/29 地域 福岡県大牟田市千代町
メーカー/OS 富士通 Windows 10 サポート
機器
ノートパソコン
作業時間 60分 作業料金 ¥21,000
依頼種別 その他
依頼内容 パソコンからプリンターで印刷できない
トラブルの
原因
ドライバーの不具合
サポート
内容
その他トラブル解決
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

パソコンからプリンターで印刷できなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、ドライバーの不具合によるエラーで印刷できないことが原因と判明しました。

プリンターのドライバーを削除して、再度インストール行い、プリンターの設定を実施。
プリンター自体のファームウェアも古かったので、アップデートいたしました。

パソコンからプリンターで正常に印刷できることを確認し、作業完了としました。

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