修理概要
| 修理日 | 2020/12/29 | 地域 | 福岡県大牟田市千代町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 富士通 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | その他 | ||
| 依頼内容 | パソコンからプリンターで印刷できない | ||
| トラブルの 原因 |
ドライバーの不具合 | ||
| サポート 内容 |
その他トラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果、ドライバーの不具合によるエラーで印刷できないことが原因と判明しました。
プリンターのドライバーを削除して、再度インストール行い、プリンターの設定を実施。
プリンター自体のファームウェアも古かったので、アップデートいたしました。
パソコンからプリンターで正常に印刷できることを確認し、作業完了としました。