修理概要
修理日 | 2021/1/14 | 地域 | 福岡県福岡市博多区下川端町 |
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メーカー/OS | DELL(デル) Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥35,000 |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
依頼内容 | パソコンが自動修復を繰り返す | ||
トラブルの 原因 |
Windows Updateの影響によるエラー | ||
サポート 内容 |
パソコン起動復旧 | ||
使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
駆けつけ後にトラブル時のお話を伺い、パソコンを診断した結果、トラブルが起こる直前にWindows Updateが行われており、その影響によるエラーで起動できなかった可能性が高いと判明しました。
そこでパソコンの起動復旧を行い、Windowsの上書きインストールを実施。
正常な起動と動作ができることを確認して作業完了としました。
Windows Updateの失敗による不具合はこれまで多くのご相談を頂いており、ご自身で対処するのが難しいケースも非常に多いです。
トラブル直前にWindows Updateを行なっていたという場合や、同じようなトラブルでお困りの方はいつでもお気軽にご相談ください。