Wi-Fi・無線LAN

京都府京都市北区 ノートパソコンのインターネットがつながらない/富士通 Windows 10

京都府京都市北区 ノートパソコンのインターネットがつながらない/富士通 Windows 10のイメージ

修理概要

修理日 2021/3/28 地域 京都府京都市北区小山下総町
メーカー/OS 富士通 Windows 10 サポート
機器
ノートパソコン
作業時間 120分 作業料金 ¥31,900
依頼種別 Wi-Fi・無線LAN
依頼内容 インターネットがつながらない
トラブルの
原因
PPPoEの設定がされてなかった
サポート
内容
インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

インターネットがつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、無線LANルーターにPPPoEの設定がされてないことが原因と判明しました。

無線LANルーターにPPPoE接続の設定を実施。
正常にインターネットにつながることを確認しました。

他にも不要な一時ファイルを削除し、スタートアップ、サービス、タスクスケジューラを見直し、セキュリティーソフトを販売してインストールを実施。
正常な動作を確認して作業完了としました。

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