修理概要
| 修理日 | 2021/3/11 | 地域 | 埼玉県北本市東間 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | EPSON(エプソン) Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥23,600 |
| 依頼種別 | その他 | ||
| 依頼内容 | メールの添付ファイルが開けない | ||
| トラブルの 原因 |
Windowsのセキュリティによりアクセスが制限されていた | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決、システムのクリーンアップ | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果、Windowsのセキュリティによりアクセスが制限されている状態が原因と判明しました。
ファイルのプロパティーからアクセス許可を設定することで、正常にファイルが開けることを確認。
また、更新済みの Windows Updateのファイルや、一時ファイル、不要なソフトの削除・停止を行い、動作が安定するようにしました。
正常な動作を確認して作業完了としました。