パソコンが起動しなくて困りのお客さまより出張修理のご依頼がありました。
お客様にトラブル発生時の状況をお伺いし、パソコンを診断した結果、セットアップの失敗によるシステム不良が原因の可能性が高いと判明しました。
また、トラブルにはなっておりませんがHDDの交換推奨使用時間が過ぎていたので、お客様に原因やその対処法をご説明いたしました。

そしてお客様ご了承の上、新しい内蔵SSDを販売して交換を行なった後、セットアップディスクを使用してリカバリーとWindows Updateを実施。
お客様に起動と動作に問題がないことを確認していただき、作業完了としました。

修理のご依頼を頂いた際に、その原因に対してただ対処するだけではなく、その他の部分でも怪しいと思われる部分があれば都度お客様にご報告させていただいております。
そういった部分が多くのお客様に喜ばれておりますので、もしも同じようなトラブルでお困りの場合や、パソコンの挙動が少しでもおかしいと思った場合はいつでもお気軽にご相談ください。