修理概要
| 修理日 | 2021/6/16 | 地域 | 神奈川県横浜市神奈川区富家町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | DELL(デル) Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥55,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | パソコンが起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
Windows Updateの失敗 | ||
| サポート 内容 |
リカバリ・OSインストール | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果、Windows Updateの失敗が原因と判明しました。
データのバックアップをお客さまのハードディスクに行ってから、初期化を実施。
Microsoft Officeのインストール、メール設定を行い、正常な動作を確認して作業完了としました。