修理概要
| 修理日 | 2022/1/25 | 地域 | 東京都北区志茂 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥31,900 |
| 依頼種別 | その他 | ||
| 依頼内容 | サインインできない | ||
| トラブルの 原因 |
パスワードがわからない | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
お話しをお伺いしたところ、パスワードをお忘れになられたとのことでした。
パスワードがわからない場合、パスワードが長く複雑で覚えにくい、別のパスワードを入力している、ハッキングによりパスワードが変更された等が原因の場合もあります。
今回はパスワードがわからないとのことでしたので、パスワードを解除して、新しいパスワードを設定し直してから、正常にサインインできることを確認。
また、システムのメンテナンスを行い、不要なファイルなどを削除し、動作に問題無いことを確認して作業完了としました。