修理概要
| 修理日 | 2022/9/17 | 地域 | 神奈川県川崎市中原区上平間 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥25,300 |
| 依頼種別 | その他 | ||
| 依頼内容 | メールの送受信ができない | ||
| トラブルの 原因 |
設定誤り | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
メールの送受信ができない場合、インターネット接続できていない、設定誤り、添付ファイルが大きいなどの原因が考えられますが、今回は診断の結果、設定誤りが原因と判明しました。プロバイダーよりポートが使用できない通知を確認し、POPの再設定を行ってからメールの送受信ができることを確認。
お客さまにも正常にOutlookでメールの送受信ができることをご確認いただき、作業を完了しました。