修理概要
| 修理日 | 2022/10/4 | 地域 | 愛知県豊明市沓掛町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | DELL(デル) Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | 90,200 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | フリーズする | ||
| トラブルの 原因 |
内蔵HDDの物理故障 | ||
| サポート 内容 |
HDD交換 | ||
| 使用パーツ | 内蔵SSD（crucial MX500）、変換ブランケット（MPC-HDB253） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
診断の結果、内蔵HDDの物理故障とシステムエラーが原因でフリーズすることが判明しました。
内蔵HDDの衝撃、通電の不良、経年劣化により故障する場合があります。
修理を進めるにあたり、内蔵SSDと変換ブランケットをご購入いただき、内蔵HDDのデータを内蔵SSDにコピーし交換作業を実施。
また、ファイル名が見えない、エクスプローラーが正常に表示できないシステムエラーも発生していたのでOSのデータ修復作業を行いました。
作業後、正常に動作できることをご確認いただき、作業を完了いたしました。