動作・起動系トラブル

愛知県豊明市 デスクトップパソコンがフリーズする/DELL(デル) Windows 10

愛知県豊明市 デスクトップパソコンがフリーズする/DELL(デル) Windows 10のイメージ

修理概要

修理日 2022/10/4 地域 愛知県豊明市沓掛町
メーカー/OS DELL(デル) Windows 10 サポート
機器
デスクトップパソコン
作業時間 お預かり 作業料金 90,200
依頼種別 動作・起動系トラブル
依頼内容 フリーズする
トラブルの
原因
内蔵HDDの物理故障
サポート
内容
HDD交換
使用パーツ 内蔵SSD(crucial MX500)、変換ブランケット(MPC-HDB253)

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

パソコンがフリーズするとのことでご依頼いただきました。
診断の結果、内蔵HDDの物理故障とシステムエラーが原因でフリーズすることが判明しました。

内蔵HDDの衝撃、通電の不良、経年劣化により故障する場合があります。
修理を進めるにあたり、内蔵SSDと変換ブランケットをご購入いただき、内蔵HDDのデータを内蔵SSDにコピーし交換作業を実施。
また、ファイル名が見えない、エクスプローラーが正常に表示できないシステムエラーも発生していたのでOSのデータ修復作業を行いました。

作業後、正常に動作できることをご確認いただき、作業を完了いたしました。

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