修理概要
| 修理日 | 2024/1/9 | 地域 | 神奈川県横浜市南区中里 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 11 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 120分 | 作業料金 | ¥49,500 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル | ||
| 依頼内容 | パソコンが起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
HDDのセクタエラー | ||
| サポート 内容 |
HDD交換 | ||
| 使用パーツ | 内蔵SSD | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
電源は入るが起動しない
NECのデスクトップパソコンの電源は入るが、起動しないとのことでご依頼いただきました。
HDDのセクターエラーが原因
パソコンを拝見し、起動しない事を確認。診断の結果、HDDのセクターエラーが原因で起動しないことが判明しました。
SSD換装とWindows 11のクリーンインストールなど復旧作業を実施
今回はSSD換装、Windows 11のクリーンインストール、初期設定、ユーザーアカウント作成、MicrosoftアカウントにてMicrosoft Officeのインストールを実施。プリンタのWi-Fi接続設定、データ移行も行い、正常動作を確認、操作方法をご説明して作業を完了しました。