パソコンの電源が入らない

2年弱ご使用のパソコンの電源が入らないとのことで、ご依頼いただきました。

ACアダプターの先端が充電ポート内にとり残されていた

電源が入らない場合、内蔵HDD/SSDの故障、システムトラブルなどの原因が考えられます。今回は、ACアダプターの先端が充電ポート内にとり残されていたため、正常に充電が行われず、電源が入らない状態になっていました。

ACアダプターを交換

ACアダプターの先端を取り外し、販売させていただいたマルチACアダプターに交換。その後、パソコンの電源が入ることを確認しました。最後にお客さまに動作確認をしていただき作業を終了しました。