修理概要
| 修理日 | 2018/5/9 | 地域 | 埼玉県上尾市平方 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 富士通 Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥31,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | ログインできない | ||
| トラブルの 原因 |
プログラムの破損 | ||
| サポート 内容 |
起動復旧 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
パソコンにログインできなくてお困りのお客さまからご依頼です。
お話によると、パソコンを起動後、ログイン画面でエラーが表示され、先に進めないとのこと。
調査を行ったところ、Windowsの起動に関わるプログラムが破損していることを確認。
レジストリの修復を行い、正常に起動できることが確認できました。