動作・起動系トラブル(異音含む)

長野県伊那市 ノートパソコンが起動しない/パナソニック Windows 8.1/8

修理概要

修理日 2018/5/31 地域 長野県伊那市西春近
メーカー/OS パナソニック Windows 8.1/8 サポート
機器
ノートパソコン
作業時間 お預かり 作業料金 ¥31,000
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 起動しない
トラブルの
原因
セキュリティーソフトが原因による起動不良
サポート
内容
PC起動復旧、セキュリティーソフトの販売とインストール
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、電源がついている状態で画面が映らないとのことです。

診断を行なった結果、インストールされていたセキュリティーソフトが原因による起動不良であることが判明。
システムより削除を実施し、正常に起動することを確認。

今後の対策として、セキュリティーソフトを販売してインストールいたしました。

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