共有フォルダにアクセスできなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、アカウントを変えたらネットワークにつながっているはずなのに全て接続できなくなったとのことです。

症状を確認したところ、IPアドレスでは正常にアクセスできる状態。
診断の結果、Windows 10のアップデート（バージョン1803）を実施後に発生した不具合であることが確認できました。

ネットワークを使用するのに必要なFunction Discovery Resource PublicationとFunction Discovery Provider Hostのサービスを開始し、正常にブラウザから共有パソコンが表示されることを確認しました。