修理概要
修理日 | 2018/6/16 | 地域 | 兵庫県神戸市須磨区道正台 |
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メーカー/OS | ソニー(VAIO) Windows 7 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥23,000 |
依頼種別 | Wi-Fi・無線LAN | ||
依頼内容 | インターネットにつながらない | ||
トラブルの 原因 |
システムの不具合 | ||
サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
使用パーツ | 無線LAN子機(WLI-UC-GNM2S) |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
インターネットにつながらなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、数週間前からインターネットにつながらず、メールもできない状態とのことです。
診断の結果、システムの不具合によってネットワークドライバーが消えており、無線でインターネットにつながらない状態であることが判明。
無線LAN子機を用意し、設定を行うことで正常にインターネットにつながることを確認しました。