修理概要
修理日 | 2018/8/2 | 地域 | 北海道札幌市手稲区新発寒七条 |
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メーカー/OS | NEC Windows 7 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥12,000 |
依頼種別 | その他 | ||
依頼内容 | ソフト関連の設定 | ||
トラブルの 原因 |
イー・モバイルの無料メールサービスの終了 | ||
サポート 内容 |
メールアカウント設定、システムのクリーンアップ、迷惑ソフトのクリーンアップ | ||
使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
北海道札幌市にお住まいの方より、メールの設定をご希望されるご相談がありましたため、駆けつけ修理にてサポートを行なった際の事例になります。
事前にお客様よりお伺いしたお話によると、これまで利用していたイー・モバイルの無料メールのサービスが終了してしまったため、新たに設定を行いたいとの事でした。
そこで訪問後に設定を確認をさせていただきましたところ、現在はLiveメールを使用されてました。
そのため、Outlookで操作できるようにGmailの設定を行いました。
それ以外にも、パソコンを診断した結果、迷惑ソフトのReimage Repairが混入しておりました。
迷惑ソフトはパソコンのパフォーマンスを低下させ、なおかつ有料ソフトの購入を進めてくるもので、お客様にはその旨を説明し同意の上で削除を実施。
問題なく使用できることをお客様と確認いたしました。
パソコン修理EXPRESSでは「パソコン整備士」の資格を取得したプロが、パソコン修理はもちろん、各種設定作業にも対応しております。
「パソコン整備士」の資格を取得したプロがすぐに駆けつけ、その場で修理を行いますので、同じような状況でお困りの際はいつでもお気軽にご相談ください。