インターネット関連のトラブルでお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、ノートパソコンが無線でつながりにくいため、その他のパソコンの状態も含めて総合的にチェックをしてほしいとのことです。

診断を行なった結果、ソフトバンクよりレンタルされている光BBユニットから無線の電波が飛んでいない事が判明。
再起動では復旧しなかったため、有線で接続しているパソコンより設定画面に入り、初期化を行ったところ改善いたしました。

また、プリンターに接続できないとのことでしたので、ドライバーの再インストールを実施。
正常に印刷できるようになったことを確認いたしました。