修理概要
| 修理日 | 2018/6/2 | 地域 | 東京都江戸川区北小岩 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | マウスコンピューター Windows 7 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 120分 | 作業料金 | ¥50,000 |
| 依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
| 依頼内容 | 起動しない | ||
| トラブルの 原因 |
経年劣化 | ||
| サポート 内容 |
データバックアップ・復旧 | ||
| 使用パーツ | 外付けハードディスク（AHV620-500GU3-CBK） | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
パソコンが正常に起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、電源は入るがスタートアップ修復が出て問題が解決できず、セーフモードで立ち上げても復元ポイントが無いとのことです。
診断を行なったところハードディスクに不良セクタ（先頭位置）はございませんでしたが、使用時間が24000時間を超えているようでした。
今回はパソコンの修理は行わずデータ最重要のための復旧およびバックアップ作業を、販売させていただいた外付けハードディスク（500GB）に実施。
バックアップしたデータをお客さまにご確認いただき、作業完了とさせていただきました。