パソコンが起動しなくてお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、更新プログラムから動かないとのことです。

診断を行なったところ、Windowsアップデートが失敗しており元に戻しますと表示され起動できないことを確認。
弊社のツールを使用し、起動できることを確認いたしました。

復旧後、Windowsアップデートがたまっている状態を確認。
お客さまには一日インターネットをつなげた状態での更新をお願いして作業完了といたしました。