内蔵機器のトラブルでお困りのお客さまからのご依頼。
お話によると、Windows更新後に再起動をしたらまったく立ち上がらなくなったとのことです。

検証を行ったところ、内部マザーボードの動作不良と思われる症状が発生している状態を確認。
さらに詳しく伺ったところ、同症状が過去に数回発生しているとのことでした。

システム不良以前からマザーボードのトラブルが発生していた可能性があることから、放電による起動復旧回復を試みましたが起動できず。
今回は修理を行わず、販売させていただいたポータブルハードディスクに弥生会計データなど必要なユーザーデータ各種をフォルダごとバックアップさせていただきました。