メール関連のトラブルでお困りのお客さまからご依頼。
お話によると、メールが送信できなかったりインターネットが突然切れることがあるとのことです。

診断を行ったところ、2階にあるルーターと1階にあるパソコンまでの距離が離れており、回線速度が一定していない状態を確認。
また、パソコンの動作が遅くなっている原因としてSimple Driver Updaterなどの迷惑ソフトの混入が確認できました。

システムのクリーンアップ作業として更新済みのアップデートファイルや不要なソフトなどの停止や削除および迷惑ソフトの削除を実施。
動作が安定するようになったことを確認後、ハードディスクエラー通知設定を行って作業完了といたしました。