修理概要
| 修理日 | 2019/11/18 | 地域 | 大阪府八尾市緑ケ丘 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | 富士通 Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | Wi-Fi・無線LAN | ||
| 依頼内容 | メールの送受信ができない | ||
| トラブルの 原因 |
迷惑メール設定とメール同期設定 | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
メールの送受信ができなくてお困りのお客さまよりご依頼。
症状を確認したところ、自分自身へのメール送受信テストは問題なしでしたが、特定のメールアドレスからのメールが届かないことを確認。
WEBメールで確認すると迷惑メールに分類されていたので、迷惑メールを解除しました。
メール同期設定をオフにするとメールアカウントの設定画面で修復表示が出ていたので修復を実行し、正常にメールの送受信ができることを確認して作業完了としました。