無線LANがつながらないとのことでお困りのお客さまから店舗持込によるご相談を頂いた際の修理事例です。
お話を伺ったあと、パソコンを詳しく診断した結果、無線LANのドライバーが消えており、接続できなくなってることが判明しました。

その他ハードウェアは異常が無かったので、問題となっている無線LANのドライバーをインストールして、無線LANが正常につながることを確認。
最後にハードディスクエラー通知設定を行い、無線の記憶が無くなっておりますのでご自宅での接続作業が必要になることもお伝えし、作業完了としました。

このようなインターネットに繋がらない等でお困りのケースは少なくありません。
また、場合によってはルーターの方に不具合が発生しているため、ご自宅での作業が必要になるケースもあります。

そのため、インターネット関連のトラブルの際はぜひ駆けつけ修理でのご依頼を頂ければと思います。
パソコン修理EXPRESSでは「パソコン整備士」の資格を取得したプロがすぐに駆けつけますので、いつでもお気軽にご相談ください。