修理概要
修理日 | 2020/3/17 | 地域 | 埼玉県桶川市泉 |
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メーカー/OS | 富士通 Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥29,000 |
依頼種別 | 動作・起動系トラブル(異音含む) | ||
依頼内容 | アプリケーションが起動できない | ||
トラブルの 原因 |
セキュリティーソフトの競合 | ||
サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決、ハードディスクエラー通知設定 | ||
使用パーツ | USBメモリー(TS32GJF) |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
アプリケーションが起動できないとのことでお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、セキュリティーソフトが競合していて、アプリケーションが起動できなくなっていることが判明しました。
セキュリティーソフトを削除し、正常に動作することを確認。他にもクリーンアップを実施し、データバックアップ用にUSBメモリーを販売しました。
最後にハードディスクエラー通知設定をして作業完了としました。