修理概要
| 修理日 | 2020/5/24 | 地域 | 東京都杉並区成田東 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | ソニー(VAIO) Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 120分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | Wi-Fi・無線LAN | ||
| 依頼内容 | メールの送受信ができない | ||
| トラブルの 原因 |
Windows Live MailでOCNアドレスのサポートが切れていた | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
メールの送受信ができなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、Windows Live MailでOCNアドレスのサポートが切れていることが原因と判明しました。
Thunderbirdにて再設定を行い、メールの送受信ができることを確認。
最後に、システムのクリーンアップと不要なサービスの停止を行い、作業完了としました。