岐阜県土岐市にお住まいの方より、パソコン起動後にアプリケーションエラーが表示され、画面が点滅して困っているというご相談を頂き、駆けつけ修理を行いました。
トラブル発生時の詳しいお話をお伺いし、パソコンを診断した結果、2つのウイルス対策ソフトがインストールされていて、競合してることが原因と判明しました。

お客様に原因と対策をお話し、まずは2つのウイルス対策ソフトを削除、その後別のウイルス対策ソフトの販売およびインストールを実施しました。
再度検証を行なったところ、正常な動作を確認しましたため作業完了としました。

今回の事例のように2つのセキュリティソフトをインストールしたことにより、例えばインターネットに繋がらない等のトラブルに発展することは少なくありません。
またそのようなご相談も数多くあり、その分修理事例も豊富にございます。

パソコン修理EXPRESSでは「パソコン整備士」の資格を取得したプロが原因をしっかり特定し修理を行います。
もしもパソコンまわりでお困りのことがあれば、いつでもお気軽にご相談ください。