修理概要
| 修理日 | 2020/7/19 | 地域 | 広島県広島市安芸区畑賀 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | お預かり | 作業料金 | ¥41,000 |
| 依頼種別 | Wi-Fi・無線LAN | ||
| 依頼内容 | インターネットがつながらない | ||
| トラブルの 原因 |
Windowsのバージョンが古い | ||
| サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
インターネットがつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、Windowsのバージョンが古く、一部のサイトの閲覧要件を満たしていないことが原因と判明しました。
Windows Updateを行い、最新の状態にして正しく閲覧できることを確認。
また、迷惑ソフトが混在していたので、それらの削除とスタートアップメニューの整理、一時ファイルの削除を実施。
正常な動作を確認して作業完了としました。