修理概要
修理日 | 2020/8/15 | 地域 | 大阪府吹田市高野台 |
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メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥21,000 |
依頼種別 | その他 | ||
依頼内容 | Internet Explorerが動作しない | ||
トラブルの 原因 |
セキュリティーソフトが重複していた | ||
サポート 内容 |
システム・アプリケーショントラブル解決、システムのクリーンアップ | ||
使用パーツ | なし |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
Internet Explorerが動作しなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、重複されてインストールされていたセキュリティーソフトが原因と判明しました。
期限が切れているセキュリティーソフトのアンインストールを行い、正常にInternet Explorerが稼働することを確認。
また、システムのクリーンアップとして不要な一時ファイルの削除、スタートアップの見直しを行い、システムの快適化を実施して作業完了としました。