修理概要
修理日 | 2020/9/21 | 地域 | 東京都練馬区春日町 |
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メーカー/OS | 富士通 Windows 10 | サポート 機器 |
ノートパソコン |
作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥35,000 |
依頼種別 | Wi-Fi・無線LAN | ||
依頼内容 | インターネットがつながらない | ||
トラブルの 原因 |
無線LANルーターが古い | ||
サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決、システムのクリーンアップ、迷惑ソフトクリーンアップオプション | ||
使用パーツ | 無線LANルーター(WSR-2533DHP2-CB) |
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
インターネットがつながらなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、無線LANルーターが古いことが原因の可能性が高いと判明しました。
無線LANルーターを販売して交換し、設置を実施。
また、不要ファイル及び迷惑ソフトのOneSafe PC Cleanerが混在していたので、システムのクリーンアップ及び迷惑ソフトクリーンアップにより、削除を行いました。
正常な動作を確認して作業完了としました。