修理概要
| 修理日 | 2020/9/26 | 地域 | 千葉県八千代市緑が丘 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 90分 | 作業料金 | ¥21,000 |
| 依頼種別 | その他 | ||
| 依頼内容 | マウスが動かない | ||
| トラブルの 原因 |
電池が逆に入っていた | ||
| サポート 内容 |
インターネット・メールトラブル解決、ハードディスクエラー通知設定 | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
マウスが動かなくてお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、マウスの電池が逆に入っていたことが原因と判明しました。
電池を入れ替えて正常に動作することを確認。
他にもインターネットがつながらない状況になっており、期限切れのセキュリティーソフトが原因と判明したので削除しました。
正常にインターネットがつながることを確認し、最後にハードディスクエラー通知設定を行って作業完了としました。