インターネットに接続できなくてお困りのお客さまより出張修理のご依頼がありました。
そこで症状を見てみると、デスクトップパソコンが有線LANでのインターネット接続ができない状態であることを確認。

詳しく診断してみました結果、メインボード内のLANポートの不良が原因と判明しました。

不良なLANポートの修理が難しい場合、代替手段としてUSB型のLANアダプターをご提案。お客さまに対応をご了承いただき、USB型のLANアダプター（LUA4-U3-AGTE-BK）を販売し、設置・設定を実施しました。
有線LANで正常にインターネットに接続できることをお客さまに確認していただき、USB型LANアダプターの使い方やケーブルの接続方法について説明し、作業完了としました。

60分の作業時間内で、USB型のLANアダプターを導入し、有線LANでのインターネット接続が正常に行えるようになりました。
作業料金は¥23,000となります。

インターネットに接続できないトラブルのご相談件数は多いため、同じ様な症状でお困りの方は、お気軽にご相談ください。